Programa de fidelización para negocios en Ecuador

Qué cambia al fidelizar clientes en Ecuador

• Precios pensados para el comercio local. Las plataformas internacionales cobran como para una cadena. Canjex arranca en $12 al mes, en dólares, sin instalación ni equipos.
• La LOPDP no es opcional. La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales pide cuidar el teléfono, el correo y el cumpleaños de tus clientes. Canjex los guarda cifrados, tu cajero ve el teléfono enmascarado y el consentimiento de marketing va aparte.
• Internet que se cae. En muchos locales el wifi no es confiable. El modo sin internet de Canjex deja seguir sellando y sincroniza después.
• El cliente no quiere más apps. Con Canjex solo da su número de teléfono y activa con su huella. Su cartilla de sellos digital queda en su celular o en Google Wallet o Apple Wallet.
• Soporte que te entiende. Te atendemos por WhatsApp, desde Ecuador.

Programas de lealtad por tipo de negocio

Lo que funciona en una cafetería no es lo mismo que en una barbería. Armamos una guía para cada caso:

• Cafeterías: Cuántos sellos pedir, qué premio dar y cómo sellar sin frenar la fila de la mañana.
• Restaurantes: De la cartilla de almuerzos al cliente de fin de semana: qué premiar y cómo hacerlo sin trabar la caja.
• Barberías: Corte gratis cada cierto número de visitas, y saber qué barbero selló cada uno.
• Peluquerías y salones: Puntos por lo que gasta cada clienta, cuando un corte y un tinte cuestan tan distinto.
• Pastelerías y panaderías: El pan de todos los días, la torta de cumpleaños y las fechas que mueven ventas en Ecuador.

Quito, Guayaquil, Cuenca y el resto del país

Canjex funciona igual en cualquier ciudad: no hay que instalar nada en tu local, la activación es remota y el soporte es por WhatsApp. Si tienes sucursales en distintas ciudades, los sellos de tu cliente se sincronizan entre todas. Para una tienda en la capital, también tenemos una guía deopciones de fidelización para retail en Quito.

Fechas comerciales de Ecuador para tus campañas

Un programa de fidelización rinde más cuando lo mueves en las fechas que ya mueven ventas. Estas son las del calendario ecuatoriano, con una idea para cada una:

• 14 de febrero, San Valentín: recuérdales a los que están cerca del premio que pueden usarlo en pareja.
• Febrero o marzo, Carnaval: escríbeles a los inactivos antes del feriado largo.
• 2.º domingo de mayo, Día de la Madre: un premio pensado para mamá durante esas semanas.
• 1 de junio, Día del Niño: un premio para los más chicos.
• 3.er domingo de junio, Día del Padre: campaña a los clientes que no vienen hace un mes.
• 25 de julio, Fundación de Guayaquil: promoción para tus clientes de Guayaquil.
• 10 de agosto, Primer Grito de Independencia: feriado: avisa a tus clientes si abres.
• 9 de octubre, Independencia de Guayaquil: otra fecha fuerte en la Costa.
• 2 y 3 de noviembre, Difuntos e Independencia de Cuenca: colada morada y guaguas de pan: la fecha de las panaderías.
• 6 de diciembre, Fundación de Quito: la semana de fiestas mueve todo el comercio de la capital.
• Diciembre, Navidad y fin de año: vienen más clientes que nunca: activa cartillas y en enero tendrás a quién escribirle.

Prepara la campaña con 2 o 3 semanas de anticipación: es lo que tarda un cliente frecuente en acercarse lo suficiente al premio como para que la fecha lo haga volver.

Cómo empezar

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