Sistema de puntos para peluquerías y salones de belleza

Puntos por lo que gasta cada clienta

En Canjex defines el monto por sello: cuánto tiene que gastar una clienta para ganar un sello. Con $5 por sello:

• Corte de $10: 2 sellos.
• Peinado de $25: 5 sellos.
• Tinte de $60: 12 sellos.

Es un sistema de puntos, pero sin la parte confusa: la clienta no ve “340 puntos”, ve su cartilla con los sellos llenos y cuántos le faltan para el premio. Tú decides cuántos sellos tiene la cartilla (de 2 a 50) y el premio: con 20 sellos de $5, por ejemplo, el premio llega a los $100 de consumo.

También fijas un máximo de sellos por compra. Es un freno antifraude: aunque alguien registre una compra enorme, no puede llenar la cartilla de un golpe.

Otra opción: una cartilla por tipo de servicio

Si prefieres premios distintos según el servicio, arma dos o tres cartillas, cada una con su propio ritmo:

• Cortes y peinados: servicio frecuente y de ticket bajo. 6 sellos, y el séptimo corte gratis.
• Color y tratamientos: servicio caro y espaciado, con un premio a la altura: un tratamiento capilar o un descuento en el siguiente color.
• Uñas o cejas: si las tienes, otra cartilla con su propio premio.

Quién atendió a quién

En un salón con varias estilistas, cada una puede tener su propio usuario. Cada sello queda registrado con quién lo emitió, a qué hora y por qué monto, así que se acaban los sellos regalados a las amigas y sabes qué estilista trae a las clientas que más vuelven.

La clienta que no volvió

Si una clienta se hacía el color cada seis semanas y ya van diez, probablemente encontró otro salón. Canjex le manda un recordatorio automático cuando lleva días sin volver, y desde el plan Arranca ves la lista de clientas en riesgo para escribirles. En Fideliza, el saludo de cumpleaños con un premio sale solo.

Fechas fuertes para salones en Ecuador

• Día de la Madre: el mes de mayo es de los mejores del año para un salón.
• Temporada de graduaciones y matrimonios: peinados y maquillaje con cita anticipada.
• Diciembre: fiestas de fin de año, la agenda se llena.

¿Cuánto cuesta?

Los sellos por monto vienen en todos los planes, desde Enciende ($12 al mes). Para manejar dos cartillas (cortes y color), el plan Arranca ($19 al mes) es el que conviene. Si tienes varias estilistas o más de un local, mira Fideliza. Todo en precios. Si tienes una barbería, tenemos una guía aparte parabarberías.